长沙县全年受理消费投诉举报5771件-【新闻】

发布时间：2021-04-11 16:18:51 阅读：次来源：PH计厂家

红网时刻3月19日讯（星沙时报记者陈妙琼)3月15日，2019年长沙县庆祝“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动在长沙县青松老年公寓正式启动。市委宣传部副部长、市文明办主任郭润葵，县人大常委会副主任曹伟兴，副县长康勇参加活动。

在当日启动式上，长沙县63家企业获得2018年度食品安全示范创建单位授牌。长沙县消费者委员会向广大经营者、消费者、执法者发出倡议，倡导加大消费领域侵犯消费者权益案件查处力度，发挥消委组织的社会监督和桥梁作用，促使经营者不断提升产品和服务品质。今年1月, 《中华人民共和国电子商务法》颁布实施，活动中，电商代表“饿了么”网络公司作为电商代表郑重承诺，将严格履行经营主体责任，保护消费者合法权益，维护公平有序的电子商务领域市场环境，树立电商良好诚信形象。

2018年，长沙县市场监督管理局不断创新，便捷高效地处理消费者投诉；运用“互联网+维权”模式，提高工作效率，进一步强化12315投诉举报服务，实现业务受理、分流、督办、反馈、数据分析全流程管理，使投诉举报渠道更畅通；同时加大执法力度，严厉打击损害消费者权益的违法行为，全年立案查处各类违法案件404起，办结391起，移送涉刑案件8起，刑事拘留49人；提升服务水平，认真处理每一起群众投诉举报。全年接受业务咨询1603人次，受理投诉举报5771件，诉转案23件。

2019年，长沙县市场监督管理局将以“3·15国际消费者权益日”为契机，依托“互联网+”的形式开展系列宣传活动，通过“举办一场集中宣传活动”“开设一个专题”“推出一系列报道”“开展一次有奖知识竞赛活动”“印刷一本宣传手册”“开展一次专题咨询”“发放一份倡议书”“组织经营者约谈”“开展一次‘食安知识进校园’活动”“配合长沙市消费者委员开展2019年消费维权年主题消费体验活动”等“十个一”系列宣传活动，大力宣传《消费者权益保护法》《电子商务法》《广告法》等法律法规和消费知识，广泛传播消费维权理念，及时发布消费维权社会共治成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作，积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查，引导督促经营主体自觉践行社会主义核心价值观，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。