Netflix曾打造自家社交网络NetflixFriends新日

硅谷网讯 据腾讯科技 （迭影） 北京时间3月18日消息，据国外媒体报道，上周，Netflix宣布，美国当地用户可连接到Facebook，与好友共享喜欢的电影、电视节目。不过，多年之前，Netflix曾推出过自己的社交网络——Netflix Friends，可惜由于法律限制以及Facebook异军突起，让这款服务急转直下，并于2010年被Netflix无奈抛弃。

以下是文章全文：

在2004年，一家优秀的社交网络横空出世。它能够列出好友，显示朋友的喜好；可以用相似度给朋友排名，并且能用私信说悄悄话。不过，它并不是Facebook，而是Netflix Friends。

哪怕是那些Netflix资深铁杆粉丝，可能也没有听说过Netflix Friends。因为，在2010年，Netflix以低使用量为由，无奈关闭了这一服务。尽管用户们进行了抵抗，但是它的结局仍然像其他小型社交网络的命运一样凄惨。反对声来得太迟，Netflix Friends的命运已经写定，木已成舟。

Netflix转而希望能够与Facebook整合，不过这需要4年的时间，170万美元的投资。

六年的时间里，Netflix Friends所做的，是为用户提供一个发现探索的枢纽，而不是Netflix的什么全能算法。它能够列出你的朋友在看的视频，以及他们对此的评价。在还需要买DVD、等邮递的日子里，一不小心选了个差劲的电影，意味着整整一周的时间，都没有好的东西打发时间。因此在那时看来，这样的功能必不可少。

与Facebook相仿，Netflix上的“朋友关系”也是双向的，但是每个用户的朋友上限为50人。接受了你的电子邮件邀请后，你的朋友就会被添加到这一列表之中，并且会依据和你的电视节目、电影喜好相似度自动排名。你在看的电影同时，每一个Netflix成员，都会根据对这些影片的评价给你评分。有点微尴尬的是，我最好朋友的前男友，完全不是和我没有丝毫默契，不过由于他总是喜欢看一些晦涩有趣的电影，我也就能够慢慢接受了。

而和现在Twitter、Facebook页面相似，用户可以选择成为别人的“粉丝”——这样的关系是单项的，你无法交换自己的评论、笔记，但是你可以收听其他用户的评级、列表。很多人使用Netflix Friends的列表功能，来找像十大恐怖电影这样的排名，但是也有人用这些列表增强Netflix的功能性。

我是一个叫Tycho的人的粉丝——而由于Netflix Friends精细的隐私控制，我甚至从来都不知道他的姓是什么。他按照时间顺序，将所有经典的《神秘博士》（Doctor Who）情节排列展示。直到现在，Netflix现在都没能将超过100集的《神秘博士》，排好正确的观看顺序。这类问题，通过Netflix Friends这样的社区就能够解决。因此，在关闭了社交产品之后，Netflix也就削弱了自己的产品。

而Netflix Friends最强大的功能，可以算是给朋友发送私人笔记。这些笔记，就好像短小而充满个性的影评。通常情况下，这些评论会连接到某些电影或者电视节目，并且限定为200个字符之内。而用户可以通过点选的复选框，指定想要发送影评的朋友。朋友能够通过电子邮件的形式，接收到你的笔记，而这些内容还可能会在他们的主Friends页面顶端显示。直到今日，我都不知道自己是否在Netflix上写过影评，但是我确实给朋友写过大量的笔记。最后一句，这些笔记是私密的、个性化的、限制字数的，如此一来，写笔记变得轻而易举。

“笔记”功能，是迄今为止，Netflix的第一个也是最后一个社交功能。你可以给自己的朋友，推荐自己最近观看过的电影或者电视节目，这样就能够和他们一起探讨了。当然，Facebook化的新Netflix得变面目全非——为什么完全可以简单的宣传一个电视节目，并且连你的高中同学都能看到的时候，还要用上复杂的个人互动功能？

这就是说，纯粹就社交效率而言，Netflix Friends确实难有起色。添加好友过程繁琐——需要通过电子邮件、登录页面等复杂步骤；而好友搜索功能，基本上就是不存在的；而且如果不是朋友，那么就只会以用户名出现。

不过，这样的限制并不是来自技术，但是源于法律上的：1988年通过的一项法律，禁止录影带出租店公开租赁历史，以防止这些商店将公职人员的某些视频租赁信息，分享给媒体报道。通过使用要求用户昵称的非实名内部Peer-to-peer网络，Netflix Friends解决了这个问题。但是这种不透明的系统，意味着Netflix无法将用户真实身份与昵称相匹配，也很难扩展用户。使用Facebook，看起来是个简单的解决方法，但是如果Netflix想要使用Facebook，还需要等待法律的改变。这并没有那么容易。

在2009年，Netflix整合了Facebook Friend Connect，这样用户可以在Facebook上进行分享，这也让Netflix Friends的使用量大减。页面顶端突出的选项卡中，Friends的链接被移除，并且被放置到了页面底部，成了一个不引人注意的小链接。2010年，Netflix彻底将Friends终止。最终，在经历多年的游说之后，Netflix终于迎来了法律的修订，而这类花费在2012年一年，就高达100万美元，

在花费大量时间、金钱整合Netflix和Facebook之后，这其中包括一年的国际测试，他们带给数百万美国用户，什么新的炫酷的社交功能了呢？没有消息，没有形似度排名，甚至没有列表。有的只是流水账似的，和你认识的人分享你看到的东西。老的Netflix Friend利用用户变得更加个性化；而与Facebook整合的新Netflix，则是变得更为相同化。

即使对Netflix与Facebook整合的新功能，我们要感谢的马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），而不是Netflix的里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）。据彭博社（Bloomberg）报道，“Facebook CEO马克·扎克伯格，曾亲自着手规划新功能整合的布局规划。在2011年9月的一次会议中，他提出了一个很大的改变——让用户看到密友们和亲人们的照片，并了解用户自己的浏览选择，以此取代之前的版本中，基于近期活动随机抽取用户友人照片的浏览策略。”

Netflix的理想客户，就像健身中心的会员一样，每月为服务付费，即使这项服务他们很少使用，但是退出又觉得内疚。这就是为什么Netflix聘用和蔼可亲的俄勒冈州人做他们的客服代表，让他们说服客户在过了纯粹免费试试看的试用期之后，继续留下使用Netflix的服务。同样道理，你也明白了，为什么Netflix让你的Facebook好友实际担当了他们客服代表的职责：他们自动分享的电影就好像朋友用肘轻推你说：“你的朋友在用Netflix，你也应该试试。”。

(责任编辑：硅谷网·)

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